Comandamentul Special Black Friday, instituit la nivelul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), averificat 11 mari operatori economici care promovau reduceri speciale în această perioadă și a dat amenzi de 275.000 de lei întrucât s-a constatat că se practicau vânzări cu preţ redus, în condiţiile în care preţul de referinţă afişat pe site nu era cel mai mic preţ practicat în ultimele 30 de zile, prin modul incorect de calcul al preţului redus creându-se premisa existenţei unui avantaj specific preţului, consumatorii fiind determinaţi să ia o decizie de tranzacţionare pe care nu ar fi luat-o dacă ar fi cunoscut realitatea.
Totodată, pe site-urile respective nu era indicată în mod clar şi neechivoc data la care încetează oferta sau dacă oferta se referă la stocul de bunuri disponibil.
Cei 11 operatori verificaţi sunt: Altex România SRL – www.mediagalaxy.ro, Flanco Retail SA – www.flanco.ro, FineStore Distribution SRL–magazin de băuturi alcoolice, Vivre Deco SA –www.vivre.ro, Studio Moderna SRL – www.top-shop.ro, Arsis Trading SRL –www.arsis.ro, Lc Waikiki Retail Ro SRL –www.lcv.ro, Elefant SRL – www.elefant.ro, Premium Store SRL – www.premiumstore.ro, Pc Garage SRL – www.pcgarage.ro, Evolution Prest Systems SRL – www.evomag.ro.
„Acestor sancţiuni li s-au adăugat 10 decizii de încetare a practicii comerciale incorecte, doar site-ul www.mediagalaxy.ro remediind abaterile pe loc”, a precizat ANPC într-un comunicat.
Reprezentanţii reţelei Altex au anunţat joi, într-o conferinţă de presă, că în urma controlului efectuat de ANPC au fost identificate preţuri greşite la 44 de produse din cele 1.000 verificate, iar acestea au fost corectate imediat, fiind vorba de o eroare umană.
„Au fost găsite preţuri greşite la 44 de produse din 1.000 verificate. Acestea au fost corectate imediat. Avem 100.000 de articole în oferta, a fost o eroare umană ce s-a intamplat. Noi nu închidem, mâine (vineri – n.r.) e în continuare Black Friday. Am reparat, mai reparăm. Considerăm că ne-am facut treaba şi am reparat. Mai reparăm dacă mai e nevoie”, au spus reprezentanţii companiei.
Altex a precizat că închiderea activităţii nu ar fi benefice nici consumatorilor, nici salariaţilor, nici businessului.
La începutul acestei săptămâni, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a propus suspendarea temporară a activităţii site-ului altex.ro, acuzând retailerul de practici comerciale incorecte, în contextul Black Friday. Autoritatea a anunţat că a constatat abateri de preţ la peste 1000 de produse afişate pe site. ”Comisarii ANPC au constatat faptul că operatorul economic promova produse ca fiind la reducere de preţ, fără a aplica reducerile din preţul de referinţă (cel mai scăzut preţ practicat în acelaşi spaţiu de vânzare în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de data aplicării preţului redus)”, se arată în comunicatul ANPC.
Autoritatea a amendat Altex cu 50.000 de lei.
ANPC a înfiinţat recent Comandamentul Special Black Friday, care are drept scop supravegherea permanentă a ofertelor cu promoţii, din această perioadă, indiferent de domeniul de activitate. Comandamentul, a cărui strategie de funcţionare a fost stabilită în urma unei videoconferinţe cu toţi comisarii şefi şi comisarii şefi adjuncţi din ţară, este coordonat de Paul Anghel, Director General ANPC.
Poliția atenționează
NU DEVENI O VICTIMĂ A FRAUDELOR DE PE PLATFORMELE DE VÂNZĂRI ONLINE!
Internetul a devenit foarte atractiv pentru infractorii cibernetici mai ales în perioada „Black Friday” când toată lumea caută „cea mai bună ofertă”. Aceștia se folosesc de metode ingenioase și promisiuni în scopul de a obține bani sau informații financiare valoroase de la dumneavoastră.
Tacticile folosite de infractorii informatici sunt din ce în ce mai inovative și greu (dar nu imposibil!) de detectat, ei făcând tot posibilul să obțină ceea ce vor – banii și/sau datele dumneavoastră!
Una dintre cele mai des folosite incidente de securitate cibernetică de tip fraudă este tentativa de fraudă pe platformele de vânzări online.
Polițiștii vă recomandă:
– „Cea mai bună ofertă de pe piață” nu este întotdeauna chiar cea mai bună ofertă de pe piață;
– Evitaţi operatorii economici care nu afişează date de contact complete (adresă, telefon, cod unic de identificare fiscală etc.) şi care se rezumă la o simplă adresă de e-mail.
– Aveţi grijă dacă accesaţi o pagină web care conţine greşeli gramaticale.
– Dacă cumpărați bunuri de la persoane fizice, trebuie cerute documentele de provenienţă ale acestora (factura sau bonul fiscal cu care a fost cumpărat iniţial produsul de la magazin) şi certificatul de garanţie emis de producător.
– Nu plătiţi în avans bunurile comandate prin internet de la persoane necunoscute. Folosiţi un serviciu de curierat cu plata ramburs ce permite deschiderea coletului la primire. Plătiţi pentru marfă după ce v-aţi asigurat că aţi primit ce aţi comandat.
– În cazul în care efectuaţi totuşi plata online pentru diferite produse, fiţi atenţi când oferiţi detaliile cardului de credit sau debit pe internet. Refuzaţi tranzacţia dacă vi se cere codul PIN. Este normal să vi se ceară codul CVV (format din 3 sau 4 cifre, inscripţionat pe card). Este mai sigur să folosiţi un card de debit dedicat tranzacţiilor on-line pe care să îl încărcaţi numai cu suma necesară achiziţiei. Foarte important este să cunoaşteţi situaţia financiară de pe card, atât înainte de a efectua o tranzacţie, cât şi după. Este posibil ca, uneori, să vă fie încasată mai mult decât suma de pe factură, fără a vă da seama de acest lucru.
– Tipăriţi sau salvaţi comanda dumneavoastră, precum şi clauzele şi condiţiile ce apar pe site la momentul cumpărării, pentru situaţia în care ar exista vreo problemă mai târziu.
Cum ne dăm seama că am fost înșelați?!
Deși pagina web folosește identitatea vizuală a brandului platformei, în realitate există mici diferențe care atestă faptul că acel site este malițios!
Platformele de vânzări online afirmă că singura dată când vă sunt cerute datele cardului este atunci când se cumpără serviciile platformelor de publicare sau de promovare a anunțurilor.
Ce se întâmplă dacă am dat datele cardului?
Acestea intră automat în posesia infractorilor, care din acel moment au posibilitatea de a extrage banii de pe card! Mai mult decât atât, orice conversație pe care doriți să o purtați ulterior cu aceștia eșuează, deoarece sunt tăiate toate canalele de comunicare!
Un alt semnal de alarmă, cu privire la o posibilă fraudă, o reprezintă limbajul folosit! Dacă exprimarea interlocutorului este presărată cu greșeli gramaticale, acestea se datorează traducerii directe cu un instrument disponibil gratis online!
Este important să vă adresați imediat băncii emitente a cardului, în momentul în care realizați că ați fost înșelat, pentru a se bloca cardul și eventualele tranzacții ilicite. Dacă ați suferit daune materiale, vă recomandăm să depuneți plângere la cea mai apropiată secție de poliție.