Poţi solicita deblocare telefon direct operatorului de la care ai cumpărat telefonul mobil, Vodafone, Orange, Telekom şi restul companiilor telecom fiind obligate prin lege să răspunsă solicitării pentru decodare telefon în maxim 15 zile lucrătoare.
Serviciul deblocare telefon este disponibil pentru orice telefon cu Android, indiferent că este produs de Samsung, Huawei, Sony, Nokia sau alt brand smartphone mai puţin cunoscut, atât timp cât modelul este vândut oficial în România. Pentru telefoanele comandate din oferta unor magazine aflate în afara Uniunii Europene, procedura poate fi un pic mai întortocheată, dar nu imposibilă.
Deblocare telefon Vodafone (studiu de caz)
La cererea clientului, Vodafone va răspunde solicitării pentru deblocare telefon în următoarele condiţii:
Deşi Vodafone este folosit ca exemplu, obligaţia de a asigura decodare telefon (gratis sau contracost) revine tuturor operatorilor telecom din România, astfel că puteţi trimite solicitarea direct magazinului Orange, Digi sau Telekom de la care aţi achiziţionat telefonul.
Cum obţii şi aplici cod deblocare reţea
Luăm exemplul unui telefon Galaxy S10 achiziţionat de la Orange, dar în practică procedeul descris mai jos se aplică la orice operator de telefonie mobilă din România: 
Trebuie să ai la îndemână un SIM din altă reţea decât cea din care ai solicitat decodare, pe care să îl introduci în telefon înainte de a tasta codul pentru deblocare. Mai simplu, poţi solicita decodare telefon într-un Orange shop sau reprezentanţa altui operator de telefonie aflat în apropiere.
Pentru anumite modele de telefoane nu este posibilă decodare online prin introducerea unui cod de deblocare. În acest caz va trebui să apelezi la un centru de service specializat.
Deblocare iPhone
Pentru utilizatorii Apple procedura pentru decodare iPhone este asemănătoare celei descrisă mai sus:
Este posibil ca după decodare să apară mesajul „Cartela SIM introdusă în acest dispozitiv iPhone nu este compatibilă”. Dacă întâlneşti acest mesaj, restaurează mai întâi dispozitivul iPhone la setările de fabrică. Dacă problema persistă, contactează operatorul de telefonie pentru a veridica solicitarea pentru deblocare iPhone a fost într-adevăr aplicată în reţea. După solicitarea pentru deblocare telefon a fost finalizată, restaurează dispozitivul iPhone dintr-un backup creat anterior.